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Per le isole minori verrà applicato un costo di spedizione fisso di euro 20.00 a prescindere dall'entità dell'ordine.

Per le spese di trasporto in nazioni estere, i costi di trasporto saranno calcolati in fase di ordine,in base al paese di destinazione.

Gli ordini saranno preparati dal venditore entro 48 ore dall'acquisizione.

Gli ordini saranno lavorati dal lunedì al venerdì.

Le spedizioni sono affidate a BRT spa che consegnerà in tutta Italia entro 48 ore dal ritiro, presso la sede del venditore, escluso sabato e domenica.

In caso di eventi eccezionali,scioperi,cause di forza maggiore,viabilità o atti di autorità,

tali tempistiche potrebbero essere non rispettate : il venditore non si farà carico di tali responsabilità e il compratore non potrà pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è obbligato a fornire l’indirizzo esatto di spedizione, uno o più recapiti telefonici, possibilmente numeri di cellulare e l’indirizzo e-mail.
Il Cliente dichiara di non aver inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. La Ditta si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione o abuso.
Nel caso in cui il Cliente trasmetta dei dati errati, le eventuali spese di giacenza presso i depositi dei corrieri e gli eventuali deperimenti subiti dalle merci, saranno a carico del Cliente stesso.

Forme di pagamento : bonifico bancario anticipato,contanti al corriere,paypal.
Non si accettano assegni.Al momento della consegna,il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in bolla; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque non alterato; controllare i sigilli di chiusura.
Eventuali danni o mancata corrispondenza con quanto indicato in bolla,devono essere immediatamente contestati al corriere per scritto,con riserva specifica.
Qualora il cliente riscontrasse anomalie alla ricezione del prodotto,dovrà scrivere in bolla "si accetta con riserva-collo scondizionato", oppure "si accetta con riserva"+descrizione dell'anomalia riscontrata. Dopodichè comunicare immediatamente per scritto (e comunque entro 8 giorni) il danno riscontrato, sia al venditore che al vettore.Qualora l'acquirente abbia ordinato e pagato prodotti che per qualsiasi motivo non possono essere forniti per cause imputabili al venditore,quest'ultimo provvederà tempestivamente a rimborsare la somma anticipata.

POLITICA DI RESO
La Ditta riconosce all’acquirente il diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 21/2014 che recepisce la direttiva UE 83/2011.
Ai sensi della suddetta normativa, il Cliente ha il diritto, senza indicarne le motivazioni, a recedere dall’acquisto entro 4 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento della merce.
Per esercitare tale diritto, lo stesso dovrà inviare alla Ditta una semplice comunicazione nella quale sia manifestata tale volontà.
La comunicazione potrà essere inviata tramite email al seguente indirizzo : info@grecodolciaria.it
Il diritto si applica alla merce acquistata nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso in caso il pacco sia stato aperto.
La merce deve essere resa integra, nel suo imballaggio originale, confezionata con gli stessi materiali e modalità di quando è stata ricevuta in modo da garantirne il ritorno in ottimo stato vegetativo.
Le spese di spedizione relative alla restituzione sono a carico del Cliente.
Dopo avere ricevuto la merce ed averne verificato lo stato di conservazione, la Ditta rimborserà, entro 14 giorni, al Cliente l’importo dell’ordine, tramite Paypal o Bonifico bancario

L'utente potra chiedere assistenza via mail al seguente indirizzo: info@grecodolciaria.it

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